Reklamacja i zwroty

Zwrot i wymiana

Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów ma prawo dokonania zwrotu zakupionego towaru i jest uprawniony do wymiany artykułu bądź zwrotu pieniędzy. Zwracany produkt nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania. Ponadto musi być wysłany w oryginalnym opakowaniu.

Procedura zwrotu wygląda następująco:

Krok 1.Zgłoszenie zwrotu za pośriednictwem adresu email: gaceklejawka@gmail.com
Krok 2.Wypełnienie formularzu zwrotu (wzór można znaleźć w internecie)
Krok 3. Odesłanie produktu, paragonu oraz wydrukowanego formularza zwrotu na adres:
HOMELIKE SP Z O O, ul. Grodzka 42/1, 31-044 Kraków

Reklamacja nie zostanie przyjęta a produkt odesłany jeżeli:
a) Otrzymamy przesyłkę pocztową a nie otrzymaliśmy wcześniej elektronicznego zgłoszenia zwrotu/reklamacji
b) W paczce nie będzie wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji
c) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki
d) Nie zostanie dotrzymany termin 14 dni na zwrot

Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Reklamacja

Jeśli otrzymany produkt nie funkcjonuje prawidłowo klient może skorzystać z możliwości gwarancji. Na nasze produkty oferujemy 12-miesięczną gwarancję.

Gwarancja nie jest ważna w przypadku:
-uszkodzeń fizycznych
-wad powstałych w wyniku nieprawidłowego, niewłaściwego i niedbałego użytkowania produktu

Procedura reklamacji wygląda następująco:

Krok 1.Zgłoszenie reklamacji za pośriednictwem adresu email: gaceklejawka@gmail.com
Krok 2.Wypełnienie formularzu reklamacji (wzór można znaleźć w internecie)
Krok 3. Odesłanie produktu, paragonu oraz wydrukowanego formularza reklamacji na adres:
HOMELIKE SP Z O O, ul. Grodzka 42/1, 31-044 Kraków

Reklamacja nie zostanie przyjęta a produkt odesłany jeżeli:
a) Otrzymamy przesyłkę pocztową a nie otrzymaliśmy wcześniej elektronicznego zgłoszenia zwrotu/reklamacji
b) W paczce nie będzie wydrukowanego formularza reklamacji

Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą!